POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de Livvin es:

‍Responsable: INTELLIRENT 2025, S.L.
NIF: B24810855
Dirección del establecimiento: Carrer de la Indústria, 2. Castelldefels (Barcelona)
Correo electrónico: hola@livvin.es
Sitio web: www.livvin.es

2. Delegado de Protección de Datos (DPO)

Livvin cuenta con un Delegado de Protección de Datos externo encargado de asesorar y supervisar el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Los usuarios podrán contactar con el Delegado de Protección de Datos para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos a través de:

Correo electrónico: info@silviasalmerontolosa.com

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Livvin trata los datos personales de los usuarios con las siguientes finalidades:
‍
3.1 Gestión de la cuenta y del perfil de usuario
‍
· Crear y gestionar la cuenta del usuario.
· Permitir el acceso y autenticación en la Plataforma.
· Gestionar y mantener actualizado el perfil.
· Atender solicitudes relacionadas con la cuenta.
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3.2 Prestación del servicio de Livvin
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· Gestionar los perfiles de Inquilinos y las Viviendas registradas por Propietarios o Agencias.
· Analizar la información disponible para identificar posibles compatibilidades entre perfiles y Viviendas.
· Mostrar perfiles resumidos y anonimizados cuando corresponda.
· Gestionar la selección de candidatos y las manifestaciones de interés necesarias para el funcionamiento del servicio.
· Facilitar la continuación del proceso cuando exista interés por ambas partes.
· Gestionar las comunicaciones necesarias entre Livvin y los usuarios durante las distintas fases del servicio.
‍
3.3 Comunicaciones relacionadas con el servicio

Livvin podrá enviar comunicaciones necesarias para la correcta prestación del servicio, incluyendo:

· Confirmaciones de registro o modificación del perfil.
· Avisos relacionados con compatibilidades, selecciones o interés de otros usuarios.
· Información relacionada con Viviendas o candidatos cuando corresponda.
· Comunicaciones sobre pagos, contratación o facturación.
· Avisos sobre incidencias, seguridad, cambios relevantes o funcionamiento de la Plataforma.
‍
Estas comunicaciones podrán realizarse mediante correo electrónico, área privada u otros canales habilitados por Livvin.
‍
3.4 Gestión de pagos y facturación

· Gestionar la contratación y pago de los servicios ofrecidos a Propietarios o Agencias.
· Gestionar facturas, justificantes y obligaciones contables o fiscales asociadas.
· Gestionar incidencias relacionadas con pagos o reclamaciones.

3.5 Atención al usuario

Gestionar consultas, solicitudes, incidencias, reclamaciones y demás comunicaciones dirigidas a Livvin.
‍
3.6 Seguridad y prevención del fraude

· Detectar y prevenir usos indebidos, fraudulentos o ilícitos de la Plataforma.
· Proteger la seguridad de las cuentas, usuarios y sistemas de Livvin.
· Investigar incidencias cuando resulte necesario.
‍
3.7 Analítica y medición del uso del sitio web

Cuando el usuario haya prestado el consentimiento requerido, Livvin podrá utilizar herramientas analíticas para conocer cómo se utiliza el sitio web y la Plataforma, medir su funcionamiento y obtener estadísticas que permitan mejorar el servicio.

3.8 Publicidad y medición de campañas

Cuando el usuario haya prestado su consentimiento, Livvin podrá utilizar tecnologías de medición publicitaria para:
‍
· Medir el rendimiento de campañas.
· Analizar interacciones con anuncios.
· Crear o utilizar audiencias publicitarias cuando resulte aplicable.
· Mejorar la relevancia y eficacia de las campañas de Livvin.

3.9 Mejora y evolución del servicio

Livvin podrá analizar de forma agregada o limitada la utilización de la Plataforma, incidencias, interacciones y funcionamiento del servicio con el fin de mejorar su calidad, seguridad, usabilidad y rendimiento.
‍
4 Categorías de datos tratados

Dependiendo del tipo de usuario, de las funcionalidades utilizadas y de la información facilitada, Livvin podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:

4.1 Datos identificativos y de contacto

· Nombre y apellidos.
· Correo electrónico.
· Número de teléfono.
· Datos necesarios para la creación y gestión de la cuenta.

4.2 Datos de perfil de inquilino
‍
Información facilitada por el Inquilino para describir su situación y permitir el funcionamiento del servicio, incluyendo, entre otros:
‍
· Edad o información relacionada con el rango de edad cuando resulte necesaria.
· Situación profesional, laboral o académica.
· Tipo de relación laboral o contractual.
· Personas que ocuparían la Vivienda.
· Información relativa a mascotas.
· Disponibilidad de referencias.Información adicional facilitada voluntariamente por el usuario.
· Fecha prevista de entrada y duración o modalidad de alquiler buscada.
· Información adicional que el usuario decida incorporar voluntariamente a su perfil.

4.3 Preferencias de búsqueda y compatibilidad
‍
· Zonas o ubicaciones de interés.
· Presupuesto.
· Tipo de vivienda o habitación buscada.
· Número de habitaciones y características deseadas.
· Fecha prevista de entrada.
· Tipo o duración del alquiler.
· Preferencias relacionadas con la convivencia.
· Otros criterios facilitados para identificar posibles compatibilidades.

4.4 Datos relativos a Viviendas y criterios de Propietarios o Agencias

· Ubicación de la Vivienda.
· Tipología, características y condiciones del inmueble o habitación.
· Precio del alquiler y demás condiciones relevantes.
· Disponibilidad y fecha prevista de entrada.
· Imágenes, descripciones y demás información facilitada sobre la Vivienda.
· Criterios indicados por el Propietario o Agencia para identificar potenciales Inquilinos.
· Información adicional relacionada con la Vivienda que el usuario facilite a Livvin.

4.5 Datos relacionados con la contratación y facturación

Cuando proceda:

· Información relativa al servicio contratado.
· Datos necesarios para la facturación.
· Información sobre el estado y resultado de los pagos.
· Datos relacionados con incidencias, devoluciones o reclamaciones.

4.6 Datos de uso, navegación y dispositivo

Dependiendo de las preferencias de cookies y del uso realizado de la Plataforma, Livvin podrá tratar:

· Dirección IP.
· Identificadores técnicos o del dispositivo.
· Información sobre navegador, dispositivo y sistema utilizado.
· Información sobre navegación e interacción con el sitio web.
· Registros técnicos y de seguridad.
· Cookies y tecnologías similares cuando corresponda.

El tratamiento de cookies y tecnologías similares se detalla en la Política de Cookies.

4.7 Datos derivados del uso del servicio
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Livvin podrá generar o registrar información relacionada con el funcionamiento del servicio, como:

· Posibles compatibilidades entre perfiles y Viviendas.
· Estado de los procesos en los que participa el usuario.
· Selecciones o manifestaciones de interés realizadas dentro del servicio.
· Historial de determinadas interacciones necesarias para la prestación, seguridad y correcto funcionamiento de Livvin.


Livvin no solicita con carácter general documentación acreditativa de identidad, ingresos, situación laboral o solvencia como requisito ordinario del servicio. La información incluida en los perfiles es, con carácter general, declarada por los propios usuarios, sin perjuicio de las comprobaciones puntuales que puedan resultar necesarias conforme a los Términos y Condiciones de Uso.
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5. Base jurídica del tratamiento

5.1 Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales

Livvin tratará los datos personales cuando resulte necesario para prestar los servicios solicitados por el usuario o realizar actuaciones previas a la contratación.

Esta base jurídica se aplicará, entre otras, a las siguientes finalidades:

· Crear y gestionar la cuenta de usuario.
· Gestionar el perfil de Inquilino o la información de la Vivienda.
· Analizar posibles compatibilidades entre perfiles y Viviendas.
· Gestionar selecciones, manifestaciones de interés y comunicaciones necesarias para prestar el servicio.
· Facilitar la continuación del proceso cuando exista interés por ambas partes.
· Gestionar la contratación de servicios de pago solicitados por Propietarios o Agencias.

5.2 Cumplimiento de obligaciones legales

Livvin podrá tratar determinados datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables, incluyendo, entre otras:

· Obligaciones fiscales, contables y de facturación.
· Atención de requerimientos válidos de autoridades administrativas, judiciales o cuerpos y fuerzas de seguridad.
· Cumplimiento de obligaciones derivadas de la normativa de consumo, protección de datos u otras normas aplicables.

5.3 Consentimiento

Livvin tratará datos sobre la base del consentimiento del usuario cuando éste resulte necesario.

En particular:

· Envío de comunicaciones comerciales cuando requieran consentimiento.
· Uso de cookies o tecnologías no necesarias para el funcionamiento del sitio web.
· Analítica y medición cuando estén sujetas a consentimiento.
· Publicidad, medición de campañas y tecnologías de marketing.
· Cualquier otra finalidad para la que Livvin solicite expresamente el consentimiento.

El usuario podrá retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
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5.4 Interés legítimo

Livvin podrá tratar determinados datos cuando resulte necesario para la satisfacción de intereses legítimos propios o de terceros, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales de los usuarios.

Podrán basarse en interés legítimo, entre otras, las siguientes actuaciones:

· Garantizar la seguridad de la Plataforma y de las cuentas.
· Detectar y prevenir fraude, abuso o usos indebidos.
· Gestionar incidencias técnicas.
· Defender los derechos e intereses de Livvin frente a reclamaciones o usos ilícitos.
· Realizar análisis internos limitados destinados a mejorar la seguridad, estabilidad y funcionamiento del servicio.

5.5 Sistema de compatibilidad y decisiones automatizadas

Livvin utiliza herramientas tecnológicas para analizar la información disponible e identificar posibles compatibilidades entre Perfiles de Inquilinos y Viviendas.

Este tratamiento forma parte de la prestación del servicio solicitado por los usuarios.

Livvin no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente de forma similar en los términos del artículo 22 del RGPD.

Las decisiones sobre seleccionar candidatos, continuar un proceso, iniciar un contacto o formalizar un contrato de arrendamiento corresponden a los propios usuarios.


6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y mientras se mantenga la relación del usuario con Livvin.

En particular:

· Los datos de cuenta y perfil se conservarán mientras la cuenta permanezca activa o mientras resulten necesarios para prestar el servicio.
· Los datos relacionados con procesos de compatibilidad, selecciones, manifestaciones de interés e interacciones vinculadas al servicio podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar dichos procesos, atender incidencias, prevenir fraudes y resolver posibles reclamaciones.
· Los datos relacionados con pagos, facturación y obligaciones contables o fiscales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
· Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento o hasta que dejen de ser necesarios para la finalidad correspondiente.
· Los datos tratados para seguridad, prevención del fraude o defensa frente a reclamaciones podrán conservarse durante el tiempo necesario para dichas finalidades y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal que resulten aplicables.

Una vez finalizada la relación con el usuario o dejados de ser necesarios para la finalidad correspondiente, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma que ya no permitan identificar al usuario.

7. Comunicación de datos

7.1  Comunicación entre usuarios de la Plataforma

En el marco de la prestación del servicio, Livvin podrá comunicar determinados datos personales a otros usuarios cuando resulte necesario para permitir el desarrollo del proceso de compatibilidad.En una primera fase, los Propietarios o Agencias reciben perfiles resumidos y anonimizados, sin datos personales de identificación o contacto del Inquilino. Cuando exista interés por ambas partes y corresponda continuar el proceso, Livvin podrá facilitar al Propietario o Agencia la información disponible del Inquilino necesaria para valorar el perfil e iniciar, en su caso, el contacto.Los datos de contacto del Propietario o Agencia no se comunicarán automáticamente al Inquilino.

7.2 Proveedores de servicios

Livvin podrá utilizar proveedores externos necesarios para el funcionamiento de la Plataforma y la prestación de sus servicios, tales como proveedores de alojamiento, gestión de cuentas, formularios, almacenamiento, automatización, comunicaciones, pagos, analítica y gestión del consentimiento.

Estos proveedores podrán acceder a datos personales únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios a Livvin y, cuando actúen como encargados del tratamiento, lo harán conforme a los acuerdos y garantías exigidos por la normativa aplicable.

7.3 Autoridades públicas

Los datos personales podrán ser comunicados a autoridades administrativas, judiciales, organismos públicos o cuerpos y fuerzas de seguridad cuando exista una obligación legal, un requerimiento válido o resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Livvin.

7.4 No venta de datos personales

Livvin no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
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8. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Livvin podrán tratar datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo o permitir el acceso a dichos datos desde dichos países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, Livvin adoptará las garantías exigidas por la normativa aplicable en materia de protección de datos, que podrán incluir, según corresponda, decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.

Cuando resulte necesario, Livvin podrá adoptar medidas adicionales destinadas a garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales.

Los usuarios podrán solicitar información adicional sobre las garantías aplicables a las transferencias internacionales mediante los canales de contacto indicados en esta Política de Privacidad.

9. Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán ejercer, cuando proceda conforme a la normativa aplicable, los siguientes derechos:

· Derecho de acceso a sus datos personales.
· Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.
· Derecho de supresión de sus datos.
· Derecho de oposición a determinados tratamientos.
· Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
· Derecho a la portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable.
· Derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá dirigirse a:
‍Correo electrónico: privacidad@livvin.es

‍Livvin podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante cuando existan dudas razonables sobre su identidad, utilizando únicamente la información necesaria para dicha comprobación.

El usuario podrá asimismo presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.

10. Medidas de seguridad

Livvin aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida o cualquier otra forma de tratamiento no autorizado.

Estas medidas se revisarán y adaptarán cuando resulte necesario atendiendo a la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y la evolución tecnológica.

No obstante, ningún sistema tecnológico puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, Livvin adoptará medidas razonables para prevenir, detectar y gestionar posibles incidentes de seguridad y, cuando resulte legalmente exigible, procederá a su notificación a las autoridades competentes o a los usuarios afectados.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

Livvin podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos, operativos o derivados de la evolución de la Plataforma y sus servicios.

La versión vigente estará disponible en todo momento en el sitio web e indicará la fecha de su última actualización.

Cuando los cambios puedan afectar de forma relevante a la forma en que se tratan los datos personales de los usuarios, Livvin adoptará las medidas razonables necesarias para informar de ello por los medios adecuados.

Las modificaciones no afectarán a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad conforme a la versión de la Política de Privacidad vigente en cada momento.

12. Cookies y tecnologías similares

Livvin utiliza cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio web y, cuando el usuario haya prestado su consentimiento, para finalidades de analítica, medición y publicidad.

El usuario puede obtener información detallada sobre las tecnologías utilizadas, sus finalidades, proveedores, duración y gestión del consentimiento en la Política de Cookies.

Las preferencias sobre cookies podrán modificarse en cualquier momento mediante las herramientas de gestión del consentimiento disponibles en el sitio web.